VIF
Politique d’annulation et de remboursement
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Cette politique s’applique aux achats de services VIF effectués en ligne ainsi qu’à la facturation différée de VIF À L’USAGE.
1. Offres payées avant l’événement
Pour les offres VIF payées avant l’événement, une demande volontaire de remboursement peut être présentée dans les 24 heures suivant l’achat.
Pour être admissible dans le cadre de cette politique volontaire, les deux conditions suivantes doivent être respectées :
- l’événement acheté ne doit pas encore avoir été utilisé;
- aucun participant ne doit avoir accédé à l’événement.
2. Événement utilisé et VIF À L’USAGE
Dès qu’un événement a été utilisé ou qu’au moins un participant y a accédé, aucun remboursement n’est accordé pour un simple changement d’idée. Pour VIF À L’USAGE, aucun paiement n’est exigé avant l’utilisation; après l’événement, la facturation correspond au nombre de participants actifs facturables selon le prix unitaire accepté.
3. Achat en double ou erreur de facturation
Si tu constates un achat en double, une erreur de montant ou une autre anomalie de facturation, communique avec VIF afin que la transaction soit vérifiée.
4. Problème technique important
Si une défaillance importante imputable à VIF empêche l’utilisation normale d’un service payé, communique avec nous dès que possible.
La situation sera examinée afin de déterminer la solution appropriée selon les circonstances et les droits applicables.
5. Comment demander un remboursement
La demande doit être envoyée à :
Indique si possible :
- ton nom;
- l’adresse courriel utilisée pour l’achat;
- le nom de l’événement;
- la date de l’achat ou, pour VIF À L’USAGE, la date du paiement;
- la raison de la demande.
6. Droits prévus par la loi
La présente politique décrit la politique commerciale volontaire de VIF. Elle ne limite ni ne remplace les droits et recours dont un consommateur peut bénéficier en vertu des lois applicables.
7. Coordonnées
Abel Boris
Courriel : Boristahaservices@gmail.com
Consulte également les Conditions de vente et d’utilisation de VIF .